Неисправности
Выберите симптом, чтобы увидеть вероятные причины и безопасные проверки. Самые частые поломки разобраны на своих страницах, остальные кратко описаны ниже. Своего случая не нашли? Опишите его в заявке, мастер подскажет первый шаг.
Накопитель пропал из BIOS и «Проводника», система требует «отформатировать» его или слышны щелчки. Ничего не запускайте и не форматируйте: когда на диске важные файлы, первым делом спасают их. Подойдёт услуга «Восстановление данных».
Вращается кружок, ноутбук попадает в «Автоматическое восстановление» или замирает на заставке производителя. Виной часто бывают обновление, драйвер или износ накопителя, поэтому сначала проверяем диск и сохраняем файлы. Затем чиним систему или ставим Windows заново: см. услугу «Установка и настройка Windows».
Клавиши западают или печатают сами, курсор застыл или скачет. Проверьте, не выключен ли тачпад сочетанием с Fn, и подключите обычную мышь. Если вышла из строя клавиатура, её заменяют, деталь считается отдельно. Тачпад сначала диагностируем.
После обновления или переустановки исчезли сети Wi-Fi, а в системе нет устройств вывода звука. Чаще виноваты драйверы и настройки Windows, реже сам модуль или разъём. Загляните в «Параметры» и проверьте «Режим в самолёте», а заодно посмотрите, ловит ли сеть телефон. Если не помогло, поможет настройка системы или диагностика.
Ноутбук живёт от розетки, а без неё гаснет через считанные минуты, иногда при заряде, который ещё показан. Если корпус или тачпад приподнялись, прекратите зарядку и работу: вздутый аккумулятор опасен. Нужна замена аккумулятора, цену согласуем до начала работ.
Паутина трещин, цветные столбцы, тёмные пятна, мигание, выцветшая картинка. Трещина со временем растёт, а полосы нередко заканчиваются полным отказом матрицы. Матрицу подбирают под модель, её цена считается отдельно от работы. Когда картинки нет вовсе, вам на страницу про чёрный экран.
Сразу выключите ноутбук и выньте зарядку. Не пробуйте включить, не обдувайте феном и не прячьте в рис. Чем раньше начнётся осмотр, тем выше шанс спасти плату и файлы. Стоимость зависит от масштаба повреждений и согласуется заранее.
Напишите, что происходит, и укажите модель. Фото или видео сильно помогают. Мастер назовёт безопасные проверки, а при неясной причине предложит осмотр.
Цену диагностики мастер сообщает при заявке. Сколько стоит сам ремонт, станет ясно после неё, но до старта работ. Запчасти идут отдельной строкой.
Да, в Магнитогорске мастер может приехать к вам домой или в офис. Время и адрес согласуем при заявке. Если нужна пайка платы или чистка после жидкости, мастер объяснит, как устроен такой ремонт.
Корпус не вскрывайте, плату феном не греете, после жидкости ноутбук не запускайте, вздувшийся аккумулятор не заряжайте. Стучащий диск не форматируйте и систему на нём не ставьте.
Нет, ещё настольные компьютеры и MacBook. Если неисправность характерна для одного типа техники, это указано на её странице.
Проще всего через форму на сайте: опишите проблему и оставьте способ связи. Другие каналы связи указаны на странице «Контакты».
Контакты
Расскажите о неполадке своими словами. Мастер подскажет, как лучше поступить, и назовёт стоимость до начала ремонта.
Форма заявки заработает после подключения сервера. Пока свяжитесь с нами по контактам ниже.