+7 999 582-45-45Позвать мастера

P-01Неисправность

Ноутбук не включается

Нажимаете кнопку, а ноутбук молчит, мигает лампочкой или шумит при чёрном экране. Ниже разбор по признакам: что проверить дома без вскрытия, чего делать нельзя и когда пора звать мастера.

Позвать мастера Написать в Telegram
  • СтоимостьДо ремонта
Что случилось? Выберите узел устройства ↓
  1. 01ЭкранТрещины, полосы, тёмная матрица
  2. 02КлавиатураКлавиши западают или молчат
  3. 03ОхлаждениеШум, жар, внезапные выключения
  4. 04Материнская платаНе запускается, было залитие
  5. 05АккумуляторНе заряжается или быстро садится
  6. 06Диск и файлыДолго грузится, файлы пропали
01 / Причины

Из-за чего это бывает

Сначала частые причины, ниже редкие. Точный ответ даёт только диагностика.

  1. 01

    Блок питания, шнур или гнездо

    С этого стоит начинать: блок мог выйти из строя, провод мог переломиться у штекера, а гнездо в корпусе могло расшататься. Подсказки такие: на самом блоке не светится индикатор, ноутбук оживает лишь при определённом наклоне штекера, штекер заметно тёплый. Проверяют заведомо рабочим блоком с теми же вольтами и ваттами.

  2. 02

    Батарея в глубоком разряде или сбой контроллера

    Если ноутбук долго лежал без дела, аккумулятор мог уйти в защитный режим и перестать запускать систему. Бывает и так: после неудачного сна контроллер питания зависает и не даёт плате стартовать. Часто помогает сброс остаточного заряда и зарядка около часа. Батарею с вздувшимся корпусом включать нельзя ни при каких условиях.

  3. 03

    Неисправность цепи питания на материнской плате

    Короткое замыкание, пробитый транзистор, вышедший из строя контроллер питания, следы окисления после пролитой воды или чая. Картина обычно такая: блок исправен, а на кнопку ноутбук не отвечает вовсе, либо блок отключается по защите и лампочка на нём мигает. Здесь нужна пайка и измерения на плате. Объём работ и цену назовём после диагностики.

  4. 04

    Подсветка, шлейф или матрица

    Устройство на самом деле запустилось: вентилятор шумит, лампочки горят, но экран тёмный. Подключите внешний монитор. Если на нём есть картинка, а на встроенном экране её видно лишь под лучом фонарика, виноваты подсветка, шлейф или сама матрица. К питанию это отношения не имеет.

  5. 05

    Планка памяти или прошивка BIOS

    Кулер раскручивается, индикаторы светятся, но изображения нет, иногда звучат короткие сигналы. Модуль памяти мог выйти из строя или окислиться на контактах. Второй вариант: прошивка BIOS повреждена, например из-за прерванного обновления. На ряде моделей индикаторы в таком случае мигают определённое число раз, это код ошибки.

  6. 06

    Операционная система или накопитель

    Ноутбук вроде бы включился, но Windows не поднимается: застрял на логотипе, просит выбрать загрузочное устройство, крутит восстановление по кругу. Причина в повреждённой системе или в диске с ошибками. Файлы при этом обычно остаются целыми, поэтому не форматируйте диск и не переустанавливайте систему, пока не поговорите с мастером.

02 / Самопроверка

Что можно проверить дома

Несколько шагов, для которых не нужны инструменты.

  • Воткните блок питания прямо в розетку, минуя удлинитель и сетевой фильтр. Затем посмотрите, горит ли лампочка на самом блоке и на корпусе ноутбука.
  • Выньте всё лишнее: флешки, внешние диски, док-станцию, наушники, мышь. Отсоедините блок питания, зажмите кнопку включения и держите её полминуты. Подключите зарядку и нажмите кнопку ещё раз.
  • Дайте ноутбуку постоять на зарядке около часа, не трогая его. Глубоко севшая батарея иногда не пускает запуск сразу.
  • Ноутбук только что занесли с мороза в тепло? Дайте ему час-другой согреться: конденсат на плате под напряжением опасен.
  • Подключите внешний монитор или телевизор по HDMI. Картинка появилась, или экран ноутбука виден лишь под светом фонарика? Значит, дело в экране, подсветке или шлейфе, а питание в порядке.
  • Снимите на телефон, как ведут себя вентилятор и индикаторы, и сколько раз мигает лампочка. Запишите точную модель с наклейки на дне: по ней мастер расшифрует сигналы.
Срочно

Когда ноутбук включать нельзя

Запах гари, дымок, искры, вздувшаяся батарея, жидкость на клавиатуре или щелчки диска: во всех этих случаях отсоедините блок питания и больше не нажимайте кнопку. Если на устройстве важные файлы, не пробуйте запустить его раз за разом. Каждая попытка может усугубить повреждение. Лучше напишите нам, и мы подскажем, как действовать.

03 / Ремонт

Как проходит ремонт

  1. Вы описываете ситуацию: модель, что именно происходит при нажатии кнопки, что уже пробовали. Фото лампочек и короткое видео сильно ускоряют разбор.

  2. По описанию мастер отсекает простое: блок питания, периферию, сбой питания после сна. Заодно говорит, чего лучше не трогать до его приезда.

  3. Дальше мастер выезжает к вам и на месте проверяет блок питания, батарею, цепь питания на плате, память, экран и накопитель. Стоимость диагностики и выезда уточняйте в разделе «Цены».

  4. Причину и итоговую цену называем до начала работ. Без вашего согласия мы ничего не меняем и не паяем.

  5. Блок питания, память или систему часто удаётся починить на месте. Если нужна пайка платы, мастер объяснит, как передать ноутбук на такой ремонт и когда ждать результата.

04 / Цены

Во сколько обойдётся

Что делаемСтоимость
ДиагностикаДиагностика ноутбука или ПКУсловия зачёта диагностики в стоимость ремонта уточняйте у мастера.по запросу
Ремонт платРемонт материнской платыИтог известен только после диагностики.после диагностики
ВыездВыезд мастера к клиентуУсловия выезда по Магнитогорску обсуждаем при заявке: адрес, удобное время и что взять с собой.по запросу
05 / Услуги

Какая услуга подойдёт

06 / Вопросы

Что обычно спрашивают

Лампочки горят, а ноутбук не запускается. Что делать?

Подключите внешний монитор. Если картинка появилась, неисправен экран или шлейф. Если нет, снимите видео с лампочками и вентилятором и пришлите нам: чаще виноваты память, BIOS или цепь питания.

Почему ноутбук не включается даже от зарядки?

Возможны три сценария: блок питания или гнездо вышли из строя, батарея разрядилась до нуля, сломалась цепь питания на плате. Попробуйте другую розетку и оставьте ноутбук на зарядке на час. Нет реакции: нужна диагностика.

Ноутбук включается и сразу гаснет. В чём причина?

Обычно перегрев, срабатывание защиты по батарее или питанию, сбойная планка памяти или проблема с BIOS. Запишите видео и напишите нам. Отдельный разбор есть на странице «Ноутбук сам выключается или перезагружается».

Сколько стоит ремонт, если ноутбук не включается?

Цена зависит от модели, детали и сложности ремонта. Итог мастер называет до начала работ, ориентиры есть на странице «Цены».

Файлы сохранятся?

Файлы лежат на накопителе, и сама по себе поломка питания их не стирает. Предупредите мастера, что данные важны, и не форматируйте диск. Если ноутбук залили или уронили, повторно не включайте его.

Нужно ли везти ноутбук самому?

Нет, мастер приезжает к вам. Часть неполадок решается на месте, а если нужна пайка платы, он объяснит, как передать устройство в ремонт. Условия выезда в Магнитогорске уточняйте при обращении.

Что написать мастеру в первом сообщении?

Модель, когда и при каких обстоятельствах всё началось, не было ли жидкости, падения или перегрева, что уже пробовали, как ведут себя индикаторы и есть ли на ноутбуке важные файлы.

Контакты

Опишите, что происходит

Расскажите о неполадке своими словами. Мастер подскажет, как лучше поступить, и назовёт стоимость до начала ремонта.

+7 999 582-45-45 Telegram
  • Стоимость обсуждаем до начала ремонта
ЗаявкаSP-REQ

Форма заявки заработает после подключения сервера. Пока свяжитесь с нами по контактам ниже.

+7 999 582-45-45 Telegram