Согласие на обработку персональных данных

Кому и на что вы соглашаетесь

Отмечая галочку под формой заявки или перед отправкой сообщения в чат, вы свободно, своей волей и в своём интересе даёте согласие оператору на обработку ваших персональных данных на условиях ниже.

• Оператор: SpeedPC (реквизиты будут опубликованы).
• Сайт: speedpc.ru.
• Связь с оператором: по контактам на странице «Контакты».
• Согласие даётся отдельно от других документов и не требуется для просмотра сайта.

Какие данные входят в согласие

Согласие касается только тех данных, которые вы сами передаёте через форму или чат.

• Имя.
• Номер телефона.
• Город.
• Текст сообщения, включая описание неисправности и устройства, и другая информация, которую вы указали сами.
• Для переписки в Telegram: идентификатор и имя пользователя в Telegram.

Цели обработки

Данные нужны для следующего, и ни для чего другого.

• Связаться с вами по заявке по телефону, в мессенджере или в чате.
• Уточнить неисправность, согласовать визит мастера или удалённую помощь.
• Ответить на ваш вопрос в чате, в том числе с помощью автоматического ответа, если он включён.
• Подготовить и исполнить договор на ремонт, если вы решите его заключить.

Действия с данными

Вы разрешаете сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу в случаях, описанных в политике обработки персональных данных, блокирование, удаление и уничтожение. Обработка допускается как с применением средств автоматизации, так и без них.

Кому данные могут быть переданы

Мастерам и сотрудникам SpeedPC для выполнения заявки, а также сервисам, без которых не работает канал связи. Если вы пишете боту в Telegram, ваши сообщения проходят через мессенджер Telegram, чьи серверы находятся за рубежом. Если на сайте включён ИИ-помощник, текст сообщения в чате передаётся провайдеру зарубежного программного интерфейса, чтобы подготовить ответ. Отмечая согласие, вы подтверждаете, что вам известно о такой трансграничной передаче и о том, что в стране получателя уровень защиты данных может отличаться от российского. Подробности смотрите в политике обработки персональных данных.

Срок согласия

Согласие действует с момента отправки заявки или сообщения и до достижения целей обработки либо до его отзыва. Если вы не отозвали согласие, данные обрабатываются, пока это нужно для ответа вам и для исполнения договора, а затем удаляются или обезличиваются, кроме тех, что закон требует хранить дольше.

Как отозвать согласие

Согласие можно отозвать в любой момент. Напишите или позвоните по контактам на странице «Контакты» и назовите имя и номер телефона, которые вы указывали. После отзыва мы прекращаем обработку и удаляем данные, кроме тех, которые обязаны хранить по закону. Отзыв не отменяет уже выполненные действия, которые были законны на момент, когда согласие действовало.

Подтверждение

Отметкой в форме вы подтверждаете, что данные принадлежат вам или вы вправе их передавать, что вы прочитали это согласие и политику обработки персональных данных и поняли их. Согласие оформлено отдельным документом на основании статьи 9 закона № 152-ФЗ.