+7 999 582-45-45Позвать мастера

P-10Неисправность

Не включается компьютер

Системный блок молчит, гудит вентиляторами при тёмном мониторе или подаёт писки. Первые две минуты уходят на розетку, шнур и монитор. Если там чисто, дело в блоке питания, оперативной памяти или плате. Что проверить самому и где остановиться, описано ниже.

Позвать мастера Написать в Telegram
  • СтоимостьДо ремонта
Что случилось? Выберите узел устройства ↓
  1. 01ЭкранТрещины, полосы, тёмная матрица
  2. 02КлавиатураКлавиши западают или молчат
  3. 03ОхлаждениеШум, жар, внезапные выключения
  4. 04Материнская платаНе запускается, было залитие
  5. 05АккумуляторНе заряжается или быстро садится
  6. 06Диск и файлыДолго грузится, файлы пропали
01 / Причины

Из-за чего это бывает

Сначала частые причины, ниже редкие. Точный ответ даёт только диагностика.

  1. 01

    Розетка, шнур или тумблер блока питания

    Когда ничего не происходит, начните с внешнего питания. Посмотрите на сетевой фильтр, шнур и тумблер на задней стенке блока питания: он должен стоять в положении «I». С ними всё в порядке? Тогда виновата может быть кнопка на корпусе или её проводок к материнской плате.

  2. 02

    Блок питания

    Блок питания умирает по-разному: игнорирует кнопку, дёргает вентиляторами и глохнет, гоняет ПК по кругу перезапусков. Похожие симптомы даёт замыкание в другом узле, так что покупка нового блока наугад часто оказывается напрасной тратой. Замыкать контакты скрепкой не стоит: это не проверка под нагрузкой, а внутри конденсаторы хранят опасный заряд, поэтому корпус блока не вскрывают.

  3. 03

    Монитор, кабель или видеокарта

    Крутящиеся кулеры не гарантируют, что картинка пойдёт. Убедитесь, что монитор получает питание, выбран нужный вход (HDMI или DisplayPort) и кабель сидит именно в видеокарте. Разъём материнской платы остаётся пустым, если у процессора нет встроенного видео или этот выход выключен.

  4. 04

    Оперативная память и зависание на POST

    Плата застревает на самотестировании, когда планка памяти не дошла до щелчка в слоте или вышла из строя. Тогда компьютер пищит, сам перезапускается или показывает чёрный экран. У плат с диагностической подсветкой в этот момент светится метка DRAM.

  5. 05

    Материнская плата, процессор или BIOS

    Меняли процессор? Сверьте совместимость версии BIOS и проверьте подключение питания CPU. Ничего не меняли? Тогда нужна проверка цепей питания платы, сокета и следов жидкости. Цену ремонта платы мастер называет после диагностики.

02 / Самопроверка

Безопасные проверки

Несколько шагов, для которых не нужны инструменты.

  • Подключите компьютер в рабочую розетку напрямую, минуя удлинитель. Плотно вставьте сетевой шнур и убедитесь, что тумблер блока питания стоит на «I».
  • Отсоедините всё второстепенное: накопители в USB-портах, хабы, принтер. Оставьте шнур питания, монитор и клавиатуру, после чего ещё раз нажмите кнопку включения.
  • Своей кнопкой откройте меню монитора. Оно появилось, либо на экране «Нет сигнала»? Тогда выберите в нём тот вход, куда вставлен кабель.
  • В компьютере есть отдельная видеокарта? Воткните HDMI или DisplayPort в неё, а не в разъём рядом с USB на материнской плате. Затем испытайте другой кабель или монитор.
  • Опишите себе, как ПК отвечает на кнопку: тишина, короткий рывок кулеров, непрерывное вращение, перезапуск за перезапуском. Писк запишите на телефон, а загоревшиеся метки CPU, DRAM, VGA или BOOT сфотографируйте.
  • Вынимать память стоит, только если вы уверены в своих руках. Сначала переведите блок питания в положение «O» и выдерните вилку, потом оставьте в слоте единственную планку (какой слот первый, написано в инструкции к плате). Фиксаторы не открываются? Не давите, их легко сломать.
Срочно

Обесточьте при запахе, искрах или воде

Если чувствуете запах гари, видите дым или слышите треск, переключите тумблер блока в положение «O» и выньте вилку из розетки. После пролитой жидкости не включайте компьютер повторно. В решётку блока питания ничего не засовывайте и сам блок не разбирайте.

03 / Ремонт

Как мы запускаем компьютер

  1. Напишите нам, что происходит после нажатия кнопки. Добавьте, не меняли ли недавно память или видеокарту, не было ли скачка напряжения, воды или запаха. Видео запуска, писка и индикаторов на плате ускорит разбор.

  2. Посмотрев фото и видео, мастер скажет, что проверить снаружи. Появляется заставка производителя, а ломается всё при загрузке Windows? Систему и драйверы можно разобрать удалённо. Аппаратную часть удалённо не починить.

  3. Дальше мастер выезжает к вам: собирает минимальную конфигурацию, тестирует блок питания, память и видеокарту, смотрит сигналы платы. Стоимость осмотра и условия выезда мастер назовёт при заявке.

  4. Цену называем, когда причина понятна, и до того, как начнём работу.

  5. Закончив, несколько раз запускаем ПК с холода, смотрим картинку и загрузку Windows. Если плата требует пайки, мастер расскажет, как передать блок на такой ремонт, и ничего не начнёт без вашего согласия.

04 / Цены

Во сколько обойдётся

Что делаемСтоимость
ДиагностикаДиагностика ноутбука или ПКУсловия зачёта диагностики в стоимость ремонта уточняйте у мастера.по запросу
ВыездВыезд мастера к клиентуУсловия выезда по Магнитогорску обсуждаем при заявке: адрес, удобное время и что взять с собой.по запросу
Ремонт платРемонт материнской платыИтог известен только после диагностики.после диагностики
05 / Услуги

Какая услуга подойдёт

06 / Вопросы

Что обычно спрашивают

Почему компьютер никак не реагирует на кнопку?

Сперва проверьте розетку, удлинитель, шнур и тумблер на блоке питания. Снаружи всё в порядке? Дальше под подозрением кнопка на корпусе, сам блок и плата. Блок лучше не менять, пока не сделаны замеры.

Вентиляторы крутятся, а на мониторе пусто. В чём дело?

Проверьте выбранный вход, кабель и подключение к отдельной видеокарте. Другой кабель и монитор не помогли? Возможно, компьютер встал на самотестировании памяти, видеокарты или процессора ещё до загрузки Windows.

Что означает писк компьютера при включении?

Так плата сообщает итог первоначальной проверки оборудования. Запишите последовательность сигналов и найдите её в руководстве своей материнской платы. Одинаковое число сигналов у разных моделей может говорить о разных неисправностях.

Можно ли решить проблему удалённо?

Заставка производителя появляется и доходит до восстановления Windows? С системой и драйверами поможем дистанционно. Тишина, писк или нет картинки: железо смотрят на месте.

Сколько стоит диагностика и ремонт компьютера?

Цена зависит от неисправного узла: блок питания, память и плата стоят по-разному. Сумму называем до начала работы, общие ориентиры есть на странице «Цены».

07 / Блог

Ещё по теме

Контакты

Опишите, что происходит

Расскажите о неполадке своими словами. Мастер подскажет, как лучше поступить, и назовёт стоимость до начала ремонта.

+7 999 582-45-45 Telegram
  • Стоимость обсуждаем до начала ремонта
ЗаявкаSP-REQ

Форма заявки заработает после подключения сервера. Пока свяжитесь с нами по контактам ниже.

+7 999 582-45-45 Telegram