Не работает мышь на ноутбуке или ПК: что проверить, если курсор не двигается

Курсор застыл? Вставьте мышь в другой USB-порт напрямую, без хаба, поставьте новую батарейку и попробуйте её на втором компьютере. За несколько минут станет ясно, сломана мышь или дело в ноутбуке. Для Bluetooth-модели добавьте зарядку и повторное сопряжение.

Быстрая проверка мыши за пять минут

Не ожила и на другом компьютере? Тогда причина в самой мыши: кабель, питание, приёмник или плата внутри. Если там всё в порядке, вернитесь к ноутбуку и вставьте в тот же порт флешку или другую мышь, чтобы понять, видит ли он USB вообще.

Куда смотреть: проводная и беспроводная мышь

Устройства с приёмником и с Bluetooth подключаются по-разному: приёмник вставляют в порт, а Bluetooth-мышь привязывают к системе. В Windows 11 для этого откройте «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Устройства», у мыши нажмите три точки, выберите «Удалить устройство» и добавьте её заново.

Что покажет «Диспетчер устройств»

Запустите диспетчер через Win+R командой devmgmt.msc. Интересуют три раздела: «Мыши и иные указывающие устройства», «Устройства HID» и «Контроллеры USB». Строка возникает при подключении мыши и исчезает при отключении? Значит, Windows мышь видит.

1. Запустите диспетчер командой devmgmt.msc.

2. Перемещайтесь по строкам стрелками, а раздел раскрывайте стрелкой вправо.

3. Выделите мышь или HID-устройство и нажмите Shift+F10.

4. Откройте «Свойства» и прочитайте поле «Состояние устройства».

5. Прежде чем ставить драйвер вручную, проверьте обновления Windows.

Драйвер берите на сайте производителя ноутбука или мыши. Как это сделать правильно, мы объяснили в статье про установку драйверов. А если ноутбук не замечает не только мышь, но и флешки, ищите причину в том, почему не работают USB-порты.

Курсор прыгает и теряет движения

Подложите коврик или обычный белый лист. Оптическому сенсору трудно на стекле, зеркале, глянце, рифлёном пластике и на дереве с яркими прожилками. Отключите мышь или выньте батарейку и протрите окошко сенсора сухой ватной палочкой.

• На коврике всё плавно: виновата была поверхность.
• Рывки ушли после новой батарейки: старая не тянула.
• В другом порту связь ровная: старый порт или хаб барахлит.
• На двух компьютерах одно и то же: смотрите сенсор, кабель или приёмник.
• Курсор плавный, но слишком быстрый или медленный: поправьте скорость в Windows.

В Windows 11 скорость задаёт ползунок в «Параметры» → «Bluetooth и устройства» → «Мышь». В Windows 10 ищите его в «Параметры» → «Устройства» → «Мышь». Ползунок лечит только слишком резкий или вялый курсор, а обрывы связи и скачки сенсора такая настройка не уберёт.

Работа в Windows без мыши

Одной клавиатуры хватит, чтобы сберечь документы, добраться до настроек и перезагрузиться. Выбор перескакивает вперёд по Tab, назад по Shift+Tab; по пунктам ходят стрелки, Enter подтверждает, пробел отмечает флажок.

• Win+I открывает «Параметры».
• Win+R вызывает окно «Выполнить».
• Alt+Tab переключает окна.
• Ctrl+Shift+Esc запускает «Диспетчер задач».
• Shift+F10 вызывает контекстное меню выделенного элемента.
• Alt+F4 закрывает активное окно, а на пустом рабочем столе предлагает завершить работу.

Если справа есть цифровой блок, нажмите левые Alt и Shift вместе с Num Lock: курсор перейдёт на цифры. Клавиши 8, 2, 4 и 6 перемещают его, а 5 заменяет щелчок. Не сработало, откройте «Параметры» → «Специальные возможности» → «Мышь» и включите «Клавиши мыши» (в Windows 10 переключатель в том же разделе). Закончив, выключите режим тем же сочетанием.

Когда виноват ноутбук, а не мышь

Исправная мышь живёт на другом компьютере, а этот не видит даже две разные? Проверяйте его USB, Bluetooth и систему. Внешняя мышь работает, но сенсорная панель молчит: тогда нужна отдельная проверка тачпада.

Мышь и клавиатура отказали одновременно? Вспомните, что происходило перед этим. После обновления Windows проверьте драйверы. Если был удар, треснул разъём или в ноутбук попала жидкость, повторно не включайте его до осмотра.