Игры вылетают? Первым делом определите, ломается одна игра или всё сразу. Если страдает одна, дело в её файлах, модах или обновлении. Когда вылетают разные игры, появляется чёрный экран или компьютер перезагружается, смотрите на видеодрайвер и железо.
Сбои начались после патча, мода или нового драйвера? Откатите именно это. Переустановка Windows вслепую сотрёт следы, по которым можно найти причину.
Программа виновата или железо
Вызовите сбой один раз и запишите время. Отметьте, когда он случился: при запуске, при загрузке сохранения или в разгар боя. Текст ошибки сфотографируйте целиком.
Что сделать до следующей попытки
Меняйте за раз только одно условие. Иначе вылеты прекратятся, а понять, что их вызывало, не удастся.
Игра падает при старте: файлы и библиотеки
Начните с проверки файлов. В Steam нажмите правой кнопкой на игру в библиотеке, выберите «Свойства», затем «Установленные файлы» и «Проверить целостность файлов игры». В Epic Games Launcher у игры есть меню с тремя точками: «Управление», потом «Проверить». Изменённые файлы вернутся к исходным, так что моды и личные настройки сохраните отдельно заранее.
Для теста вынесите моды, ReShade и вручную добавленные DLL из папки игры в другую папку, но не удаляйте. Заработала чистая игра? Значит, Windows можно не трогать.
Основной DirectX в Windows 10 и 11 обновляется вместе с системой. Версию видно в окне, которое открывается по Win+R и команде dxdiag, на вкладке «Система». Старым играм иногда нужны дополнительные библиотеки прежних выпусков: их устанавливает пакет DirectX End-User Runtime, не заменяя актуальный DirectX.
Видеодрайвер и журнал событий
Вылеты начались после обновления видеодрайвера? Подозревайте его первым. Скачайте подходящую версию на сайте производителя видеокарты или ноутбука и по возможности выберите чистую установку. Определить модель видеокарты поможет статья установка драйверов.
Дальше откройте журнал: Win+R, команда eventvwr.msc, раздел «Журналы Windows», подраздел «Приложение». Найдите ошибку, записанную в ту же минуту, когда игра закрылась. После синего экрана или перезагрузки загляните и в журнал «Система».
- Источник события.
- Время сбоя.
- Имя упавшего приложения.
- Имя упавшего модуля.
- Код исключения.
Если назван файл игры, проверяйте установку и моды. Если файл видеодрайвера, занимайтесь драйвером. Имя модуля не называет причину, а подсказывает, что проверять дальше.
Память, файл подкачки, разгон
Оперативную память может проверить сама Windows. Закройте документы, вызовите окно «Выполнить» (Win+R), наберите mdsched и согласитесь на перезагрузку с проверкой. Если тест находит ошибки, дело в модулях памяти или их настройках, и переустановка игры не поможет.
Верните процессору, видеокарте и памяти штатные частоты. Профили XMP и EXPO тоже считаются разгоном памяти, хотя включаются одним переключателем. Если вы ничего не меняли в BIOS, незнакомые параметры не трогайте, а любые правки предварительно фотографируйте.
Перегрев: как отличить от других причин
Горячий корпус ещё ни о чём не говорит. Сопоставьте температуру, частоту и время сбоя. Предельная температура у каждой модели процессора и видеокарты своя, её значение смотрите в документации производителя.
| Признак | Что происходит |
|---|---|
| Холодный старт | Первые минуты всё хорошо, под нагрузкой начинаются тормоза и вылет |
| Температурный предел | Частота проседает |
| Вентилятор | Долго шумит на максимуме |
| Развязка | Вместо рабочего стола компьютер выключается или перезагружается |
Уберите ноутбук с дивана и пледа на стол: решётки не должны ничего перекрывать. Выключите разгон и пройдите тот же участок игры ещё раз. Стало лучше, когда стало прохладнее? Значит, дело в охлаждении. Для чистки ноутбука от пыли нужна разборка, поэтому тонкую нижнюю крышку без опыта снимать не стоит.
Это можно проверить самому
- Отложить в сторону моды и настройки (не стирая) и проверить файлы игры.
- Выключить оверлеи и утилиты разгона.
- Вернуть Windows управление файлом подкачки.
- Поставить ноутбук на твёрдую поверхность.
Тут нужен драйвер или проверка железа
- Вылет сопровождается чёрным экраном или перезагрузкой.
- Встроенная проверка памяти находит ошибки.
- Сбой повторяется в нескольких тяжёлых играх.
- Поведение меняется вместе с температурой, а для чистки нужна разборка.
Частые вопросы
- Игра исчезает без всякой ошибки. Где искать причину?
- Сообщение об ошибке появляется не всегда. Зато в журнале «Приложение» остаётся запись, и по минуте вылета её легко найти: в ней бывают имя модуля и код исключения.
- Вылетает только одна игра, остальные в порядке. Что это значит?
- Начните с файлов этой игры, её модов, настроек и последнего обновления. Стабильная работа других игр делает общую неисправность железа менее вероятной, но не исключает её.
- Стоит ли самому задавать большой файл подкачки?
- Начните с двух шагов: верните автоматический режим и расчистите диск. Гигантский файл фиксированного размера ошибки памяти не вылечит, зато способен замаскировать нехватку ресурсов.
- Бывает, что вылеты вызывает свежий драйвер видеокарты?
- Бывает. Некоторые версии дают сбои, а неудачная установка поверх старой тоже может испортить дело. Поставьте драйвер начисто, и если легче не стало, вернитесь к прежней версии и сыграйте тот же отрезок.
